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崗位職責：
1.擬定個人年度、月度工作計劃，每日填寫工作日志；
2.按公司規(guī)定出勤、參加各種會議、培訓；
3.專收件客戶的收費、保全、理賠和咨詢服務等事項的辦理；
4.代理人應收未收件的督導與補位，及收費問題搜集、整理上報；
5.代理人收費動態(tài)和收費進度的追蹤反饋，數據分析和上報；
6.對專收件和督導件客戶，在其保單失效前上門服務，并填寫《客戶服務登記卡》；
7.失效客戶后續(xù)服務和保單復效；
8.集團客戶聯系中心反饋的有關收費服務問題處理和客戶預約服務的完成；
9.遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級交辦的事項；
10.在收取客戶續(xù)期保費的服務中，履行客戶身份重新識別的義務，履行可疑交易報告的義務。
任職資格：
1.年齡40周歲以下；
2.學歷為本科及以上；
3.綜合素質良好、品行端正、身體健康、遵紀守法；
4.語言表達能力較好，人際溝通能力較強；
5.熟練使用和操作基礎辦公軟件；
6.優(yōu)先條件：有保險同業(yè)經驗優(yōu)先考慮。