應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
要求： 1、接受2024年畢業(yè)現(xiàn)實(shí)習(xí)的學(xué)生，身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳；前期先處理行政人事崗位的工作，后期全職做客服管家。 ①行政人事崗位職責(zé) ：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目基層員工招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系管理；
3.執(zhí)行客戶信息“首接責(zé)任制”，負(fù)責(zé)跟蹤信息處理的全過程并及時(shí)對住戶反饋處理結(jié)果，如屬于重大投訴應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)客服主管或相關(guān)部門主管及物管中心負(fù)責(zé)人解決。
4.負(fù)責(zé)對客戶的拜訪，制訂片區(qū)客戶拜訪計(jì)劃，實(shí)施客戶意見調(diào)查，定期拜訪客戶，征求客戶意見，對客戶投訴、建議和意見的及時(shí)處理和回訪。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目考勤管理；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資采購、資產(chǎn)管理、費(fèi)用報(bào)銷；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公文擬制、流轉(zhuǎn)、會(huì)議紀(jì)要撰寫等工作；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同管理。
②客服管家崗位職責(zé)：1.熟悉本物業(yè)項(xiàng)目基本情況、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及水平。
2.熟悉本物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式、建筑物內(nèi)布局及周邊情況。3.執(zhí)行客戶信息“首接責(zé)任制”，負(fù)責(zé)跟蹤信息處理的全過程并及時(shí)對住戶反饋處理結(jié)果，如屬于重大投訴應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)客服主管或相關(guān)部門主管及物管中心負(fù)責(zé)人解決。
4.負(fù)責(zé)對客戶的拜訪，制訂片區(qū)客戶拜訪計(jì)劃，實(shí)施客戶意見調(diào)查，定期拜訪客戶，征求客戶意見，對客戶投訴、建議和意見的及時(shí)處理和回訪。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州中牟縣安納西莊園
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
招商局物業(yè)管理有限公司鄭州分公司
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