職位描述
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崗位職責:
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟,關注現(xiàn)場品質環(huán)境;
2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業(yè)主關系;
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;
6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù),提前溝通裝修管理規(guī)定,控制進入小區(qū)的裝修、施工材料,并按照相關規(guī)定進行檢查。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業(yè)要求:服務類專業(yè),酒店服務、物業(yè)管理專業(yè)更佳。
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟,關注現(xiàn)場品質環(huán)境;
2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業(yè)主關系;
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;
6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù),提前溝通裝修管理規(guī)定,控制進入小區(qū)的裝修、施工材料,并按照相關規(guī)定進行檢查。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業(yè)要求:服務類專業(yè),酒店服務、物業(yè)管理專業(yè)更佳。
工作地點
地址:杭州余杭區(qū)良渚街道(東西大道)七賢郡商業(yè)街2-6-1F


職位發(fā)布者
HR
杭州萬科物業(yè)服務

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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質未知
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濱江