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1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心大客戶維護(hù)工作，通過(guò)挖掘客戶品牌喜好、購(gòu)物需求、個(gè)人愛(ài)好等方面，增強(qiáng)大客戶粘性并刺激消費(fèi)；

2、協(xié)同場(chǎng)內(nèi)品牌及優(yōu)質(zhì)異業(yè)資源進(jìn)行大客戶拓展及優(yōu)質(zhì)會(huì)員轉(zhuǎn)化；

3、提供一對(duì)一個(gè)性化的貼心服務(wù)，包括但不限于預(yù)留停車位、預(yù)訂餐位、電影票協(xié)助購(gòu)買、陪購(gòu)代購(gòu)、郵寄送貨、業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理等；

4、負(fù)責(zé)收集、完善和更新大客戶的資料信息及存檔，做大客戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)分析，及時(shí)跟蹤大客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

5、開(kāi)展會(huì)員權(quán)益調(diào)研、滿意度回訪，結(jié)合會(huì)員需求，與場(chǎng)內(nèi)品牌及優(yōu)質(zhì)異業(yè)資源聯(lián)系洽談，完成合作協(xié)議簽訂，為高端會(huì)員提供更為豐富且尊貴的權(quán)益；

6、細(xì)分客群，針對(duì)高端會(huì)員所屬不同圈層來(lái)策劃主題沙龍活動(dòng)或戶外活動(dòng)等，以加深情感上的連接；

7、協(xié)助場(chǎng)內(nèi)品牌邀約高端會(huì)員參加專項(xiàng)活動(dòng)，做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接待、活動(dòng)跟進(jìn)、回訪及總結(jié)。

崗位要求:

1、本科學(xué)歷、形象氣質(zhì)佳；

2、有購(gòu)物中心大客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、需熟悉場(chǎng)內(nèi)品牌，銷售意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致耐心，服務(wù)品質(zhì)有較高水準(zhǔn)；

4、較強(qiáng)的親和力、觀察力及應(yīng)變能力，較好的溝通理解、協(xié)調(diào)能力及解決問(wèn)題的能力。

薪酬待遇:

薪酬面議，享有五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、年度體檢、年度獎(jiǎng)金等。