客服高級(jí)經(jīng)理
25000-35000元
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)簽約后持續(xù)與準(zhǔn)業(yè)主客戶溝通，關(guān)懷并了解客戶需求，提供工程進(jìn)展；
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源解答客戶疑問，解決客戶困惑；
3、配合工地開放/交付活動(dòng)階段的客戶邀約、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)接待、陪同看房等；
4、持續(xù)完善客戶檔案，包含客戶聯(lián)絡(luò)溝通問題及反饋情況，客戶參加活動(dòng)滿意度以及關(guān)注問題點(diǎn)；并且階段性收集并整理客戶意見，推進(jìn)問題解決，反饋前端專業(yè)端口。
5、牽頭交付后的恭迎喬遷、客戶拜訪/見面會(huì)等觸點(diǎn)工作。
6、配合營(yíng)銷等組織客戶活動(dòng)，發(fā)展友好客戶，正面訊息傳達(dá)和宣傳。
任職資格：
1.工程、營(yíng)銷、法律等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2.五年以上物業(yè)公司客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.客戶平臺(tái)搭建方面有豐富經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海閔行區(qū)上海虹橋萬(wàn)科中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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股份制企業(yè)
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上海
