電商客服運(yùn)營(yíng)主管
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
作內(nèi)容:
1.具有解決疑難升級(jí)case,定位核心問(wèn)題,推進(jìn)問(wèn)題解決能力:
2.具有1年以上平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),如字節(jié)、京東、淘寶、拼多多、美團(tuán)等;
3.日維度監(jiān)控、跟進(jìn)客戶成長(zhǎng)分析,基于指標(biāo)達(dá)成情況,歸納未達(dá)成原因;
4。結(jié)合行業(yè)方向,對(duì)商家進(jìn)行分類/分層管理,根據(jù)不同分類/分層的商家群體制定不同的運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃,并能運(yùn)用平臺(tái)現(xiàn)有能力,解決客戶問(wèn)題:
任職要求:
1.性格堅(jiān)韌具有較強(qiáng)的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力:
2.工作穩(wěn)定性高,無(wú)頻繁更換工作,近2年工作更換不超2次;
3.大專及以上學(xué)歷,且具有電商客服、電銷、銷售團(tuán)隊(duì),10人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4,熟練使用Excel等工具,制作數(shù)據(jù)圖表等,并能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)背后的業(yè)務(wù)問(wèn)題
工作時(shí)間:
9:00-18:00 10:00-19:00 無(wú)大夜班,做五休二
1.具有解決疑難升級(jí)case,定位核心問(wèn)題,推進(jìn)問(wèn)題解決能力:
2.具有1年以上平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),如字節(jié)、京東、淘寶、拼多多、美團(tuán)等;
3.日維度監(jiān)控、跟進(jìn)客戶成長(zhǎng)分析,基于指標(biāo)達(dá)成情況,歸納未達(dá)成原因;
4。結(jié)合行業(yè)方向,對(duì)商家進(jìn)行分類/分層管理,根據(jù)不同分類/分層的商家群體制定不同的運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃,并能運(yùn)用平臺(tái)現(xiàn)有能力,解決客戶問(wèn)題:
任職要求:
1.性格堅(jiān)韌具有較強(qiáng)的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力:
2.工作穩(wěn)定性高,無(wú)頻繁更換工作,近2年工作更換不超2次;
3.大專及以上學(xué)歷,且具有電商客服、電銷、銷售團(tuán)隊(duì),10人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4,熟練使用Excel等工具,制作數(shù)據(jù)圖表等,并能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)背后的業(yè)務(wù)問(wèn)題
工作時(shí)間:
9:00-18:00 10:00-19:00 無(wú)大夜班,做五休二
工作地點(diǎn)
地址:清控創(chuàng)新基地A座


職位發(fā)布者
HR
位來(lái)小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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