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職位描述
1. 推進(jìn)玩家各類日常問題解決，調(diào)動客服及運營資源，迭代各類運營工具，高效解決各類用戶問題
2. 針對游戲緊急與情或異常問題，推進(jìn)多部門協(xié)作，快速制定解決方案，協(xié)助數(shù)據(jù)復(fù)盤及補償修復(fù)
3. 針對游戲版本及運營項目提供數(shù)據(jù)分析支持，獨立完成數(shù)據(jù)處理，輸出報告及解決方案
4. 結(jié)合游戲設(shè)計文檔或運營需求，獨立完成游戲日志及指令設(shè)計，與產(chǎn)品協(xié)作完成相關(guān)功能上線落地
5. 配合支持各協(xié)作團隊郵件等日常需求，獨立完成相關(guān)的數(shù)據(jù)處理及指令執(zhí)行工作
6. 結(jié)合日常業(yè)務(wù)及玩家生態(tài)，協(xié)助各類用戶運營策略輸出及落地
任職資格
1. 具有高度的保密意識和責(zé)任心，有較強的執(zhí)行力，接受周末輪班，針對突***況有一定的抗壓能力
2. 有一定的MMORPG類游戲經(jīng)歷，精通天下3，劍三等優(yōu)先；
3. 有數(shù)據(jù)處理能力，能熟練使用excel/word/PPT等辦公軟件，若可使用SQL/HIVE/python等工具加分
4.有游戲行業(yè)經(jīng)歷，或有客訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先
5. 具有較強的風(fēng)控意識及游戲生態(tài)敏感度，審核把控各環(huán)節(jié)流程風(fēng)險
6. 積極主動，溝通能力優(yōu)秀，善于推動跨部門項目協(xié)作順利完成

薪酬福利
1、基本底薪 月度獎金，年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3、有食堂（餐補800元/月，早餐券），免費健身，免費體檢，免費班車，五天工作制
4、員工福利：生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等