慢病客服專員（兩班制）
面議
營口
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
營口
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-04-15 06:58:44
3528人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，對(duì)微商城、OTO合作平臺(tái)常見咨詢進(jìn)行處理，指導(dǎo)線上訂單操作，并提出優(yōu)化建議；
2、定期收集客戶反饋意見并進(jìn)行分析，定期或部定期上傳健康管理信息；
3、提供線上藥學(xué)服務(wù)，包括用藥咨詢、不良反應(yīng)提示、日常注意事項(xiàng)等；
4、協(xié)助建立、完善呼叫中心實(shí)施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)；
2、具備文檔、資料管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力、協(xié)調(diào)溝通能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、工作時(shí)間：8:30-20:00 兩班制，一周7天輪休2天，輪休兩班制，工作地點(diǎn)：廣州荔灣
1、按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，對(duì)微商城、OTO合作平臺(tái)常見咨詢進(jìn)行處理，指導(dǎo)線上訂單操作，并提出優(yōu)化建議；
2、定期收集客戶反饋意見并進(jìn)行分析，定期或部定期上傳健康管理信息；
3、提供線上藥學(xué)服務(wù)，包括用藥咨詢、不良反應(yīng)提示、日常注意事項(xiàng)等；
4、協(xié)助建立、完善呼叫中心實(shí)施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)；
2、具備文檔、資料管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力、協(xié)調(diào)溝通能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、工作時(shí)間：8:30-20:00 兩班制，一周7天輪休2天，輪休兩班制，工作地點(diǎn)：廣州荔灣
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：營口鲅魚圈區(qū)站前路22號(hào)醫(yī)藥大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
國藥控股廣州有限公司
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制藥·生物工程
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公司規(guī)模未知
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國有企業(yè)
-
荔灣區(qū)站前路22號(hào)
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