應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、增值服務 與業(yè)主溝通提供增值服務為項目創(chuàng)收
2、溝通協調 定期對業(yè)主進行回訪，了解客戶需求，提升客戶滿意度；組織小區(qū)日常巡查工作，對出現的問題協調相關部門處理，將巡查情況記錄在日志上并上報項目經理；負責業(yè)戶入住、裝修手續(xù)的辦理工作；了解行業(yè)新動向及物業(yè)管理法規(guī)，以便于有效地開展和提升管理服務工作質量
3、費用收繳 項目物業(yè)費用收繳、催繳工作，保證完成項目物業(yè)費、能源費年度收取工作，定期上報催繳進度
3、臺賬建立 建立業(yè)主檔案，管理客服部文件存檔情況，更新目錄，查漏補缺防止丟失
4、客訴處理 負責對重大投訴問題的安排處理，并及時向項目經理匯報進展情況
5、外聯工作 與業(yè)主、政府及環(huán)衛(wèi)部門、物業(yè)協會對接，建立良好關系
6、完成領導交辦的其他工作
任職要求：
教育水平 大學?？萍耙陨蠈W歷
專業(yè)背景 物業(yè)行業(yè)相關工作背景
工作經驗 大專以上學歷，具有5年以上同崗位工作經驗
知識要求 熟悉地方物業(yè)管理法律法規(guī)
能力技能 與地方物業(yè)管理部門建立良好的關系，做好項目外聯工作，能夠應對各類突發(fā)事件，具有較強的思維能力對待工作認真負責，責任心強，為人踏實肯干，具有較強溝通協調能力，能熟練使用計算機并熟練操作OFFICE辦公軟件
資格證書
所需培訓 物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)、溝通技巧等相關培訓
個人素養(yǎng) 具有較高的政治素質，堅決執(zhí)行公司管理制度，具有較強的工作責任心和事業(yè)心，認同企業(yè)文化，誠實守信，遵紀守法，無社會不良記錄，具備良好的心理素質和身體素質
注：聯系我時，請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址：天津西青區(qū)天津-西青區(qū)興華八支路與興華道交叉口
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職位發(fā)布者
HR
北京電子城物業(yè)管理有限公司
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房地產服務
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200-499人
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公司性質未知
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朝陽區(qū)酒仙橋北路甲10號205號樓4層
