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崗位職責(zé) 1、 對(duì)客服、外勤、工程等部門(mén)工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及各種績(jī)效考核途徑，確保館內(nèi)物業(yè)整體規(guī)范協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高甲方與客戶(hù)的滿(mǎn)意度。 2、 督促各部門(mén)每日晨會(huì)按時(shí)召開(kāi)，檢查人員儀容儀表、著裝規(guī)范及精神面貌，時(shí)刻樹(shù)立良好服務(wù)形象； 3、 定期開(kāi)展品質(zhì)自查，嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司品質(zhì)檢查制度，確保服務(wù)品質(zhì)； 4、 負(fù)責(zé)每周主動(dòng)與甲方溝通，各項(xiàng)活動(dòng)等重要事項(xiàng)提前安排部署，保障順利有序開(kāi)展，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5、 定期組織業(yè)務(wù)賦能培訓(xùn)。 任職資格 1、 年齡18-35歲； 2、 本科及同等學(xué)歷以上，有物業(yè)管理/酒店管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢； 6、 具備較強(qiáng)工作承壓能力； 特殊說(shuō)明：提供食宿