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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶來(lái)電，受理（某知名金融語(yǔ)音線上業(yè)務(wù)）用戶在使用過(guò)程中所涉及到的問(wèn)題的處理及解答；為客戶提供語(yǔ)音或在線服務(wù)； 2、處理業(yè)務(wù)流程，確保合作方及終端客戶的信息安全的維護(hù)； 3、無(wú)銷售性質(zhì)。 4、通過(guò)專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問(wèn)題，提升用戶滿意度。 崗位要求 1、大專及以上畢業(yè)生； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，具有良好的溝通表達(dá)能力，親和力強(qiáng)； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、善于溝通，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有耐心； 5、打字速度40字/分鐘以上； 6、20-30歲，男女不限； 上班時(shí)間 1、培訓(xùn)期：（1）周期：45個(gè)自然日 90元/天； 2、正式員工：輪班輪休制，綜合8小時(shí)工作制，工作時(shí)間8:00-00:00；月休8天，周休2天 工資待遇 薪資構(gòu)成=無(wú)責(zé)底薪2800 全勤獎(jiǎng)100 各類補(bǔ)貼 績(jī)效薪資=綜合薪資4000-6000元 入職繳納五險(xiǎn)，五險(xiǎn)繳納滿一年繳納一金； 上班地址：天府軟件園D區(qū)、 職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、帶薪年假、彈性工作、周末雙休、定期體檢