客服經(jīng)理/主管
7000-8000元
廈門(mén)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):1、制定本部門(mén)年度、季度、月度的工作計(jì)劃并部署落實(shí);2、制定本部門(mén)年度、季度、月度的培訓(xùn)計(jì)劃并安排組織實(shí)施,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì); 3、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)投訴問(wèn)題的安排處理,重大客訴及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)展情況;4、建立業(yè)戶(hù)的溝通渠道,并根據(jù)所反饋的信息,不斷的完善本部門(mén)管理服務(wù)的工作質(zhì)量;5、協(xié)助客服專(zhuān)員辦理業(yè)戶(hù)入住、裝修手續(xù)等日常相關(guān)工作;6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,制定計(jì)劃并組織實(shí)施,定期上報(bào)催繳進(jìn)度;7、組織園區(qū)日常巡查工作,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理,將巡查情況記錄在日志上并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理;8、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求:1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);2、具有相應(yīng)物業(yè)公司同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3、對(duì)工作安排要有計(jì)劃性、條理性及清晰,并能獨(dú)當(dāng)一面;4、能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;5、較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),有耐心且具備分析能力, 有較強(qiáng)責(zé)任心和組織紀(jì)律性;6、具備較強(qiáng)處理問(wèn)題的技巧,有團(tuán)隊(duì)精神;7、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好,溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷,有洞察力,注重細(xì)節(jié)。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:廈門(mén)廈門(mén)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京電子城物業(yè)管理有限公司
- 房地產(chǎn)服務(wù)
- 200-499人
- 公司性質(zhì)未知
- 朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋北路甲10號(hào)205號(hào)樓4層
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