應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)通過客服工單系統(tǒng)，受理客服一線在線無法即時解決的咨詢、投訴、建議等問題；與公司各職能部門、屬地業(yè)務(wù)、供應(yīng)商等協(xié)作完成事件跟進(jìn)；根據(jù)業(yè)務(wù)需要，外呼與營銷人員及顧客聯(lián)系，進(jìn)一步了解情況及解決問題；特殊事件、突發(fā)事件及時匯報，并提供有可行性處理建議或方案；高效完成各項KPI 考核 職位要求大?；蛞陨蠈W(xué)歷；標(biāo)準(zhǔn)的普通話，基本的英語閱讀能力；熟練的基本辦公軟件操作技能，打字50個字/分鐘；2年或以上呼叫中心或客服行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗；良好的溝通表達(dá)及問題分析、判斷能力；耐心細(xì)致，有親和力，對數(shù)字敏感，喜歡接受挑戰(zhàn)和客訴工作。
職能類別：客服專員/助理
關(guān)鍵字：客服文員客服專員
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：廣州黃埔區(qū)廣州-黃埔區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣州友誼人力資源服務(wù)有限公司
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其他
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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越秀區(qū)西湖路12號廣百商務(wù)樓32層
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