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崗位職責(zé) 1、通過在線平臺(tái)用心為每一位用戶解答和處理反饋的問題 2、通過后臺(tái)以及客戶端監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)游戲世界的政策秩序 3、通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進(jìn)建議，提交至產(chǎn)品組 4、定期針對日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熟練使用office相關(guān)軟件 2、熱愛游戲，樂于溝通分享，有服務(wù)意識(shí)，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè) 3、積極外向，抗壓能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn) , 適應(yīng)三班倒及輪休工作時(shí)間， 上班時(shí)間： 早班： 8:30-16:30 晚班： 16:30-1:00 通宵班： 0:00-8:00 （具體根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況調(diào)整班次時(shí)間） 做五休二，8 小時(shí)工作制 工作地點(diǎn)： 廣建 2 棟（廣州天河區(qū)軟件路廣建智慧天地廣場） 薪酬架構(gòu)： 1、基本底薪（3700-4000，面試通過后定薪） 績效0-2k，年底13薪 2、購買五險(xiǎn)一金 3、餐補(bǔ)800元/月，免費(fèi)健身，免費(fèi)體檢，五天工作制 4、員工福利：生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動(dòng)、員工俱樂部等