西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2024-12-31 11:06:10
1390人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司各平臺店鋪的客服體系的建立，客服制度的建立及執(zhí)行 ； 2.管理，評估客服人員售前售后的各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，建立質(zhì)量指標(biāo)考核體系 ； 3.負(fù)責(zé)各平臺客服輔助工具的搭建，售前售后售中，差評管理話術(shù)的編輯及整理 ； 4.各平臺店鋪售后的投訴、食品安全咨詢等問題處理工作； 5.訂單的處理工作，協(xié)調(diào)、督促各平臺接收的訂單審核，訂單的通達(dá)，預(yù)定單的定時分析把控處理； 6.節(jié)慶活動與各部門接配合理及完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作； 7.客服團(tuán)隊的日常服務(wù)問題及產(chǎn)品知識的培訓(xùn)工作； 任職要求： 1、有一定得電商客服主管經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作服務(wù)意識 ； 3、團(tuán)隊賦能；
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：西安西安
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
