職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1.在線回復(fù)顧客咨詢的問題,進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售,說服客戶達(dá)成交易;
2.接受網(wǎng)絡(luò)訂單和訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
3.回訪和維護(hù)客戶,服務(wù)訂單;
4.良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷,不限經(jīng)驗,有天貓、淘寶等電商平臺客服工作經(jīng)驗;
2.打字速度65/分鐘以上
3.語言表達(dá)能力優(yōu)秀
4.對阿里巴巴擁有基本的認(rèn)識,了解關(guān)于客服的店鋪規(guī)則
5.執(zhí)行力強(qiáng),能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。 熱情、耐心、責(zé)任感強(qiáng)、團(tuán)隊意識強(qiáng)。愿意為改變自己的生活水平而付出相應(yīng)的努力。
工作地點
地址:成都成華區(qū)
